BNR Logo3

Telèfon: + 31 (0) 644628250

Correu electrònic: info@bnrwatersport.com

contacti'ns
by WhatsApp
fàcil i ràpid.
contacti'ns
by WhatsApp
fàcil i ràpid.

Servei al client

Benvinguts a la nostra pàgina d'atenció al client.

Tens una pregunta? Consulteu primer les nostres preguntes més freqüents a continuació.

Tens una altra pregunta? Poseu-vos en contacte amb nosaltres: Aquesta adreça de correu electrònica està protegida contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la.

Ordrer i lliurament


Com puc fer una comanda?

Quan us interessi comprar un producte a www.bnrwatersport.com ompli el següent formulari al costat del producte o envieu un correu electrònic a: Aquesta adreça de correu electrònica està protegida contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la.. Si teniu intenció de comprar més productes, escriviu-lo.

BNR Watersport respondrà a la vostra consulta el més aviat possible. Les sol·licituds d'enviament rebran un pressupost per transport per correu electrònic.

Després d'haver acceptat les despeses d'enviament ofertes, BNR Watersport us enviarà una factura per correu electrònic. És possible pagar mitjançant transferència bancària o pagar per iDeal o PayPal. PayPal pot cobrar una tarifa quan envieu un pagament a un compte estranger.

Quina és la quantitat de costos d'enviament?

Els costos d'enviament depenen de la mida i el pes dels productes individuals i l'adreça de lliurament. BNR Watersport té associacions amb diferents companyies de transport per oferir-vos un tipus de transport favorable.

Quan rebré els productes?

Una comanda serà enviada durant els dies hàbils de 7 després que BNR Watersport hagi rebut el pagament. El temps de lliurament depèn del mètode de transport.

Tan bon punt s'hagi recollit el paquet, rebrà un número de seguiment per correu electrònic o se us mantindrà actualitzat sobre l'estat canviant del transport (per exemple, "retirat" / "en trànsit" / "entregat").

On puc fer el seguiment de la meva comanda?

Un cop recollida la comanda a BNR Watersport, rebreu una confirmació d'enviament per correu electrònic, que contindrà l'estat del vostre paquet (recollit / en trànsit / sortida per lliurament / lliurament) o rebrà un codi per seguir-lo parcel·la Això depèn de l'empresa de transport / mètode.

pagament

Com puc pagar?

Després d'haver acceptat les despeses d'enviament ofertes, BNR Watersport us enviarà una factura per correu electrònic. És possible pagar mitjançant transferència bancària o pagar per iDeal o PayPal. PayPal pot cobrar una tarifa quan envieu un pagament a un compte estranger.

On puc trobar la meva factura?

Després d'haver acceptat les despeses d'enviament ofertes, BNR Watersport us enviarà una factura (PDF) per correu electrònic.

Devolucions

Com puc retornar els meus elements?

Si voleu tornar un producte comprat a BNR Watersport, seguiu els passos següents.

  1. Envia un correu electrònic a Aquesta adreça de correu electrònica està protegida contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la.per informar a BNR Watersport que voleu tornar el producte. El client ha d'escriure el número de la factura, el producte individual (s) i el motiu de la devolució. No oblideu escriure el vostre número de compte bancari internacional.
  2. Reenvia o envia el producte a la següent adreça:

BNR Watersport "torna"

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Els Països Baixos

  1. Processarem la vostra devolució dins dels dies hàbils 10 després d'haver rebut l'element (s).
  2. Processarem el reemborsament en un termini de 14 dies després d'haver rebut l'element (s).

Tingueu en compte que:

    • D'acord amb els termes i condicions generals, tots els costos de devolució (despeses d'enviament) són en nom del client.
    • Si el client exerceix el seu dret de desistiment (dret a retornar els productes), ho comunicarà per correu electrònic en un termini de XINUM dies després que hagi rebut el seu encàrrec. Si un client supera el temps per informar-ne un retir, BNR Watersport no es manté obligatori per acceptar la devolució.
    • Després d'aquesta notificació, el client té altres dies 14 per tornar l'article a BNR Watersport.
    • El consumidor retornarà el producte tan aviat com sigui possible, però dins 14 dies comptats des del dia següent a la notificació.

D'acord amb els termes i condicions generals aplicables a l'acord de compra, tots els costos de devolució (despeses d'enviament) estan en nom del client. També és possible tornar el producte personalment a l'adreça de BNR Watersport.

Quina és l'adreça de devolució?

BNR Watersport "torna"

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Els Països Baixos

Com puc saber si heu rebut la meva devolució?

Podeu consultar el vostre número de seguiment. Què tan ràpid és una devolució processada?

Dins els dies laborables 10 després de rebre els articles retornats, processarem la vostra devolució.

© BNR Watersport 2018